公众全民讯(秦凯昌)是供电公司吗?我在广东,我买的房子在江岸御园,80多岁的老父亲韩朋昌独自一人在家居住,现在家中电灯不亮,你们能否派人去处理一下?”近日,国网苍溪县供电公司营销部(客户服务中心)副主任昝丽梅接到一个来自区号为广东的电话。
群众无小事。了解情况后,昝丽梅立即将该情况向运维检修部配网班进行了转述,配网班副班长刘岷立即带人驱车赶到江岸御园。
“韩大爷,您好,我们是供电公司的,你儿子从广东给我们打电话说家中电灯不亮,我们来给你检查一下。”
“好、好,不知怎么的,再按开关灯都不亮,太不方便了……”
抢修人员经过仔细检查,发现室内供电线路都没有问题,原来只是客厅的灯泡坏了,老人年事已高,有些着急才这样。抢修人员立即购买并更换灯泡,一按开关,灯亮了。
“这一下就好了,晚上也方便了,谢谢你们小伙子,你们真是好人……”
“韩大爷,这是我们应该做的,您老人家独自一个人在家,要注意安全哟,在用电上有什么困难,请拨打我们的抢修服务热线……”
抢修人员给韩大爷讲述了一些家庭用电安全常识后,在老人依依不舍的目送下驱车离开。
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